Politiques Et Conditions

Bienvenue sur notre site de maroquinerie ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos articles en cuir. Pour assurer une expérience d’achat agréable, veuillez prendre connaissance de nos politiques et conditions de retour ci-dessous.

Retours

  1. Délai de Retour : Les retours sont acceptés dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.

  2. Conditions du Retour : Pour être éligible au retour, l’article doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état. Les articles endommagés, portés ou modifiés ne seront pas éligible au remboursement.

  3. Processus de Retour :

    • Contactez notre service clientèle à l’adresse contact@lavalsedescuirs.com pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
    • Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine.
    • Expédiez le colis à l’adresse fournie par notre service clientèle.

Remboursement ou Échange

  1. Remboursement : Une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié son état, nous procéderons au remboursement du montant correspondant à l’article retourné. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.

  2. Échange : Si vous préférez un échange, veuillez indiquer clairement le nouvel article souhaité lors de la demande de retour. L’échange sera traité dès réception de l’article retourné.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de réception d’un article défectueux.

Service Clientèle

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle ou par téléphone.

Merci d’avoir choisi La Valse des Cuirs pour vos articles en cuir !